Jouw trainer voor persoonlijke groei in je zakelijke gesprekken
orange-checkmark.png
orange-checkmark.png
orange-checkmark.png
orange-checkmark.png
Kennis en ervaring
Resultaatgericht
Betrokken
Verdiepend, tot de kern

 

Ben jij een professional en vraag je jezelf regelmatig af:

  • Hoe komt het dat de samenwerking met die éne collega niet soepel loopt?
  • Waarom werk ik veel harder in gesprekken dan degene die tegenover me zit?
  • Hoe kan ik meer grip krijgen op gesprekken?
  • Hoe kan ik mijn standpunt krachtiger en steviger overbrengen?
  • Hoe kan ik mijn toegevoegde waarde aantonen zonder mezelf op te hoeven blazen?
  • Hoe kan ik - als een gesprek niet soepel is geweest - in tweede instantie weer goed in gesprek komen?

Herken je dit?
Dan heb je hele menselijke vragen waar veel andere professionals ook mee worstelen.

Sterker nog, mijn klanten vertellen me dat ze regelmatig moe uit gesprekken komen, dat ze af en toe wakker liggen en stiekem overwegen zich ziek te melden als ze de volgende dag een ingewikkeld gesprek hebben. Dat ze zaken voor zich uitschuiven waardoor ze groter worden. Over hoe frustrerend het kan zijn als de ander de geboden oplossing niet aanpakt. Of te concluderen dat het gesprek met ‘die ene medewerker’ weer tot niets leidde….

Ik heb goed nieuws: dat is om te buigen, er zijn voor jou passende antwoorden op je vragen.
Een goed werkgesprek voeren samen met de ander is te leren.
Ik ben daarbij voor anderen al een ‘gids’ geweest waardoor zij dat in hun werk waar kunnen maken. Dat kun jij ook leren.

Iedereen kan namelijk al gesprekken voeren, jij ook, je weet hoe je moet praten. Je weet dat dat vaak al goed gaat in de praktijk. En je hebt misschien tijdens communicatietrainingen al een en ander aan kennis opgedaan, bijvoorbeeld over hoe je kunt beïnvloeden, of welke volgorde handig is bij slecht nieuwsgesprekken.

Als je bij mij een training volgt leer je hoe je de gesprekken die voor jóu lastig zijn kunt voeren op een manier die bij jóu past. Dat is belangrijk, want trucjes werken meestal maar kort of helemaal niet. Dat is ook belangrijk omdat gesprekken voeren op een manier die niet bij je past vermoeiend is. Wij zoeken samen naar een vorm die voor jou passend is en die voor jou werkt. Ik ga uit van wat jij al kunt en ik kan je leren wat er voor jou nodig is om meer uit je gesprekken te halen. Op maat voor jou!
Wil je weten hoe ik dat doe? Lees dan verder bij Trainingen

De deelnemers die bij mij aan het goede adres zijn, zijn zoals gezegd professionals, die al een en ander hebben meegemaakt in hun leven en in hun werk. Ze zijn op zoek naar diepgang in hun werk en in de omgang met anderen. Dat gaat ze in het algemeen ook goed af, ze zijn goed in hun werk. Ze stellen kritische vragen en nemen niet zomaar genoegen met een antwoord: ze willen het naadje van de kous weten. En ze voelen zich verantwoordelijk voor hun eigen ontwikkeling en ze willen zich ook graag blijven ontwikkelen: ze willen groeien in hun communicatieve vaardigheid.
Wil je weten wie mijn deelnemers zijn en lezen wat zij vonden? Lees dan hieronder verder, daar vertellen zij hun ervaringen.

Ik schrijf iedere twee weken in mijn nieuwsbrief Spijkerstof over een onderwerp dat mijn deelnemers aanspreekt, waar ze mee worstelen of waar ze tips voor willen krijgen. Onderwerpen die stof tot nadenken geven en waar je mee verder kunt komen. Als je die ook wilt ontvangen, meld je dan hiermaast aan. Je krijgt dan iedere 14 dagen een artikel dat voor jou relevant is, tips die je direct in de praktijk kunt brengen en nieuws over bijeenkomsten of boeken die interessant kunnen zijn.
Bij Visie lees je waar ik in geloof en waarover ik ook schrijf

Lees je verder bij Blog, dan zie je de artikelen die ik eerder heb gepubliceerd

Referenties

Als MT zijn we ons aan het ontwikkelen op het gebied van verzuimmanagement. Met een nieuwe visie op verzuim en inzetbaarheid in de hand hebben we Jacqueline gevraagd om ons te trainen in de lastige gesprekken die daar soms bij horen. De serie van drie trainingen paste precies bij onze behoefte op dat moment: samen de visie vertalen in een concrete aanpak van casussen uit de praktijk, aangevuld met gespreksstrategie en praktische ervaringsoefeningen. Als MT samen reflecteren op wat werkt en wat nog effectiever kan. Daarnaast kon Jacqueline vanuit haar ervaring (HR, psychologie, haptonomie, trainer) ook genoeg theorie en voorbeelden inbrengen. Mijn beeld is dat we nu beter voorbereid de gesprekken in gaan, meer schouder-aan-schouder staan en daardoor een sterker signaal af kunnen geven aan medewerkers. Wat goed heeft gewerkt is met name de positieve en concrete insteek die Jacqueline hanteert. Het is gericht op proberen, tips krijgen, leren en meteen toepassen, zodat je ervaart wat werkt. Tet (acteur) was een prettige gesprekspartner die zich goed in haar rollen inleefde en ook vanuit die rollen kon terugkoppelen hoe zij het gesprek ervaarde.
De samenwerking en afstemming met Jacqueline was zeer productief: op gezette momenten voor- en nabespreken en daarbij ook inschatten welk thema voor de volgende training het meest actueel zou zijn. Die flexibiliteit hadden we nodig en maakt ook dat je als leidinggevende direct richtlijnen hebt voor een aankomend (lastig) gesprek. Verzuim is in onze HR strategie een aandachtspunt. Ik ben blij dat we deze stappen hebben gezet en heb het gevoel dat we meer sturingsinstrumenten in handen hebben gekregen. Daarnaast heeft het bijgedragen aan onze ontwikkeling als (management)team. De organisatie ziet een steviger MT en ervaart de cultuurverandering. Dat is de investering meer dan waard!

Met plezier en versterkt, kijk ik terug op een jaar lang coaching van Jacqueline. Jacqueline heb ik ontmoet als mijn pitchcoach tijdens een wedstrijd. Haar begeleiding en onze klik was zo goed, dat ik aan haar heb gevraagd of zij ook individuele coaching aanbod. Ik wilde graag leren bewust en met rust te communiceren over mijn visie en initiatieven. Op het moment dat wij elkaar ontmoetten was ik gefrustreerd over de effectiviteit van het overbrengen van mijn boodschap.
Wij zijn gestart met de training Rust & Resultaat in lastige gesprekken. Hierdoor werd ik mij zeer rap bewust van het ongedoseerd aantal boodschappen die ik op mijn gesprekspartner(s) afvuurde. Daarna heb ik elke 2 maanden met Jaqueline een ochtend in ontspannen locatie omgeving door natuur besteed aan no-nonsense reflectie, oefeningen en nieuwe uitdagingen voor de aankomende periode.
Jacqueline draagt zorgt dat de coachingsgesprekken niet filosoferend of abstract blijven, maar juist praktisch en actiegericht, en veel focus op de essentie. Door het (maatwerk)ontwerp van dit traject en de (des)kundigheid en rust van Jacqueline, leerde ik mij dat mijn enthousiasme beter te controleren, kreeg ik handvatten om te begrijpen wat er gebeurt, waardoor ik niet meer gefrustreerd (door onbegrip) maar effectief en met resultaat belangrijke gesprekken kan voeren (en voorbereiden). Jacqueline heeft mij bewust gemaakt en in staat gesteld veel rustiger en opbouwender een gesprek te voeren. Ik kan iedereen die op zoek is naar een zeer deskundige, persoonlijke coach die je zowel helpt met het creëren van bewustzijn, (zelf-)inzicht als praktische vaardigheden of tooltjes meegeeft die je direct de volgende dag sterker maken.