Jouw trainer voor persoonlijke groei in je zakelijke gesprekken

U bent hier

Zo werkt het principe: Gedrag beinvloedt gedrag

 

De mens is sociaal dier. Als het contact met anderen goed is voel je je prettig en gewaardeerd, zit je meestal lekker in je vel en heb je energie. Wanneer contact met anderen niet lekker loopt merk je dat, bewust of onbewust. Misschien voel je je buitengesloten of alleen.  Als je het gevoel hebt er niet bij te horen kun je je onmachtig voelen, verdrietig, boos, niet gezien, niet gehoord, eenzaam of somber. Niet vitaal in ieder geval.

Iedereen kan communiceren, de één vindt het plezieriger dan de ander, maar iedereen leert het in enige mate in zijn leven. Communiceren op je werk kun je ook, iedereen doet het. Vaak gaat dat goed, maar soms kun je net met die ene collega botsen, of merk je misschien dat je iemand ontloopt omdat dat contact wrevel of frustratie oplevert.

Een wetmatigheid in communicatie tussen mensen is 'gedrag beïnvloedt gedrag'.
Wat jij doet in je communicatie heeft effect op de ander en de reactie van de ander beïnvloedt jouw reactie. Actie - Reactie - Actie - Reactie. Dat kun je weergeven in een plaatje:

 

 

 

 

 

De lemniscaat is het symbool voor oneindigheid. Als er wederkerigheid is in jullie communicatie kan die ongehinderd doorgaan en kun je samen veel bereiken. Het contact tussen jou en de ander vindt plaats op het kruispunt. Jij brengt een boodschap, de ander reageert. Jij stelt een vraag, de ander antwoordt. Zo gaat de communicatie heen en weer tussen jullie.

Zodra het contact verbreekt, of een van de twee het contact enigszins verbreekt, heeft dat onmiddellijk invloed op hoe vlot het gesprek verloopt. Of hoe stroef. Vaak voelt het dan alsof je op een vals plat fietst, dat ongemerkt omhoogloopt: Je merkt na een tijdje dat er iets verandert, dat het lastiger wordt, maar kunt er niet direct de vinger op leggen wat het is. In een tekening ziet dat er zo uit:

Goed contact                                                                 Verbroken contact

 

Als je merkt dat het contact minder goed wordt, of er weinig contact is, leg dan (opnieuw) de verbinding met de ander, bijvoorbeeld door een vraag te stellen. Of samen te vatten wat je hebt beluisterd, en daarop door te vragen.

Het startpunt in jouw communicatie ligt bij jou. Onthoud: Als je wilt dat een gesprek met iemand op een andere manier verloopt, dan ligt het startpunt van de verandering bij jou. Je kunt de ander niet veranderen. Je kunt wel zelf iets anders inbrengen dan je tot dan toe hebt gedaan. Als jij iets anders doet, dan zal de ander daarop reageren: gedrag beïnvloedt immers gedrag.

Observeer jouw eigen interactie met anderen maar eens met de lemniscaat in je achterhoofd, en beantwoord voor jezelf de volgende vragen:

  1. Kun je de cirkels van de lemniscaat herkennen in jouw gesprekken?
  2. Wat neem je waar in jouw interactie met anderen?
  3. Waaraan merk je of je goed contact hebt met de ander?

Ik zou het leuk vinden om te lezen hoe dat voor jou werkt. Laat een bericht hieronder achter als je dat wilt delen. Dankjewel!

 

 

Jacqueline van't Spijker"Ik ben Jacqueline van ’t Spijker, jouw trainer voor persoonlijke groei in je zakelijke communicatie. Ik ben ervan overtuigd dat contact de beste basis is om samenwerking met anderen soepel te laten verlopen. Goed contact beklijft omdat het je raakt, omdat je je dan gezien en gehoord voelt. Daar knap je van op, thuis én op het werk. Ik ben er ook van overtuigd dat in goed contact nagenoeg alles bespreekbaar is. En dat ook jij het in je hebt, om in die gesprekken die voor jou lastig zijn, je succes te behalen. Wil je daar hulp bij? Wil je onderzoeken of ik je daarbij kan helpen? Dan is bellen het snelst: 06-41527835. Ik maak graag (vrijblijvend) tijd voor je!"

Vond je dit artikel interessant? Dan wil ik je graag uitnodigen voor mijn Zomerlezing op 4 september, getiteld 'Ja' zeggen tegen anderen, zonder 'nee' te zeggen tegen jezelf. Wil je mijn artikelen automatisch eens per maand in je mailbox ontvangen, dan kun je je hier abonneren Een hele hartelijke groet, Jacqueline

 

 

Reacties

Wat helder en fijn om weer een keer te lezen. Hoe simpel het eigenlijk kan zijn. Als ik iets verwacht of hoop dat ik blijkbaar niet krijg, ben ik aan zet. Ik ben de enige die daarin een stap kan zetten en kan niet verwachten dat de ander die als eerste zet. Dat geeft ook gelijk weer een gevoel van regie. Helemaal fijn natuurlijk als de ander natuurlijk open staat voor deze nieuwe wending.
Dank je Charlie. Je hebt gelijk wat je zegt over de regie ervaren. Je kunt steeds opnieuw beslissen wat jij wilt inzetten. Dat is in de praktijk de ene keer gemakkelijker dan de andere overigens, dat weet ik ook uit eigen ervaring, en soms is het nodig om je verwachting of hoop meerdere keren uit te spreken. In ieder geval weet je met een nieuwe insteek zeker dat de dingen niet bij het oude blijven. Veel succes en een hartelijke groet, Jacqueline.

Reactie toevoegen